Préambule
SYLink Technologie SAS attache la plus grande importance au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses visiteurs, clients, partenaires et candidats. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur les traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre dans le cadre de l'activité du site sylink.fr et des plateformes associées.
Cette politique s'inscrit dans le strict respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
SYLink Technologie SAS
35 rue Blatin, 63000 Clermont-Ferrand, France
RCS Clermont-Ferrand n° 829 104 595
Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@sylink.fr
Téléphone : +33 (0)4 15 54 00 00
2. Données personnelles collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon les usages du site, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :
- Données d'identification — nom, prénom, fonction, société, e-mail professionnel, téléphone (formulaires contact, partenaire, urgence).
- Données de navigation — adresse IP (hashée par défaut), pages consultées, source d'acquisition, terminal, navigateur, horodatages.
- Données de la relation commerciale — historique des échanges, demandes de démo, devis, contrats.
- Newsletter — adresse e-mail, source de l'inscription, statut d'abonnement, dates d'inscription / désinscription.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact (commerciales, techniques, presse, urgence cyber) — base légale : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
- Gérer la relation commerciale avec nos clients et partenaires — base légale : exécution du contrat.
- Vous envoyer la veille cybersécurité SYLink (newsletter) — base légale : consentement explicite (opt-in case à cocher).
- Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement — base légale : consentement (cookies marketing) ou intérêt légitime (cookies techniques anonymisés).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptables, fiscales, contractuelles) — base légale : obligation légale.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Demandes de contact non transformées en client : 2 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées 5 ans à des fins probatoires et comptables.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription, puis suppression immédiate.
- Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytiques consentis), 6 mois pour les logs techniques.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de SYLink Technologie habilités à les traiter (équipes commerciales, support, marketing, direction).
Le cas échéant, certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement OVH SAS en France, e-mailing transactionnel) dans le cadre strict de leurs prestations, encadré par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.
Aucune donnée personnelle n'est transférée hors de l'Union européenne. Aucune donnée n'est cédée, louée ou commercialisée à des tiers.
6. Hébergement et localisation
Les serveurs hébergeant le site et les bases de données sont situés en France (datacenter OVH SAS). Les sauvegardes sont également conservées en France. Aucun transfert ne s'effectue vers les États-Unis ou tout autre pays tiers.
7. Sécurité des données
En tant qu'éditeur de cybersécurité, SYLink Technologie applique à ses propres systèmes les mêmes exigences que celles que nous recommandons à nos clients :
- chiffrement TLS 1.3 sur toutes les communications ;
- chiffrement AES-256 au repos pour les données sensibles ;
- contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC) ;
- authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs ;
- journalisation complète des accès, conservation 6 mois ;
- tests d'intrusion réguliers, audits PASSI-ready.
Les adresses IP des visiteurs sont hashées (SHA-256 avec sel) avant tout stockage, de sorte qu'aucune adresse IP en clair n'est conservée à des fins d'audience.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification — faire corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement.
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
- Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à notre Délégué à la protection des données : dpo@sylink.fr ou par voie postale à l'adresse de notre siège social. Une réponse vous sera adressée dans le délai maximal d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site SYLink utilise des cookies dont l'utilisation est régie par notre bandeau de consentement (visible à la première visite et accessible à tout moment via le lien « Préférences cookies » en pied de page). Trois catégories sont distinguées :
- Techniques (toujours actifs) — session, sécurité, mémorisation des préférences cookies. Indispensables au fonctionnement du site.
- Fonctionnels (consentement) — mémorisation de préférences utilisateur (langue, paramètres d'affichage).
- Marketing & tracking (consentement) — statistiques d'audience first-party, sources d'acquisition, performance des campagnes. Nous n'utilisons ni Google Analytics ni Facebook Pixel ni aucun pixel tiers.
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Préférences cookies » en pied de page, ou en effaçant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Formulaires et finalités spécifiques
Formulaire de contact général
Les données saisies (nom, prénom, société, fonction, e-mail, téléphone, message) sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande. Elles sont conservées 2 ans à compter du dernier échange.
Formulaire urgence cyber
Les données saisies (incluant la capture d'écran éventuelle) sont traitées en priorité absolue par notre équipe de réponse à incident. Elles peuvent être partagées avec votre assureur ou votre CERT sous votre instruction explicite. Elles sont conservées 5 ans à des fins probatoires.
Formulaire partenaire
Les données saisies servent à instruire votre candidature au programme partenaire SYLink. En cas d'accord, elles deviennent des données clients et sont conservées durant la relation contractuelle.
Newsletter
L'inscription à la newsletter est strictement opt-in (case à cocher non pré-cochée). Chaque envoi contient un lien de désinscription en un clic. Aucune donnée n'est revendue ni partagée avec des tiers.
11. Modifications de la politique
SYLink Technologie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre consultation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question sur la présente politique ou sur le traitement de vos données :
SYLink Technologie SAS — Délégué à la protection des données
35 rue Blatin, 63000 Clermont-Ferrand, France
E-mail RGPD / DPO : dpo@sylink.fr
Service juridique : juridique@sylink.fr