MSP / MSSP — pilotez la cyber de vos clients depuis une seule console

• Centralisation

  Une seule console pour piloter l'ensemble de votre parc clients : alertes, configurations, mises à jour, supervision réseau et postes.

• Automatisation

  Règles automatiques sur les alertes : escalade vers le bon analyste, notification client, ticket auto-créé. Plus d'alertes oubliées.

• Reporting autonome

  Génération automatique des rapports cyber (mensuels, trimestriels, post-incident) en marque blanche. Logs accessibles pour audit.

• Autonomie opérationnelle

  Vous gérez seul l'intégration chez vos clients, le suivi des incidents, la facturation. SYLink intervient en N3 si besoin.

Le portail SYLink AI gère nativement les trois rôles, avec leurs permissions, leur isolation et leurs marges respectives.

• Distributeur

  Référence le catalogue SYLink, anime un réseau d'intégrateurs partenaires.

  • Catalogue & marges
  • Animation réseau
  • Reporting consolidé
• Intégrateur / MSP

  Déploie SYLink chez ses clients, opère la cyber au quotidien, facture en marque blanche.

  • Provisioning client
  • Console multi-tenants
  • Tickets & SLA
  • Rapports white-label
• Client final

  Voit ses propres données depuis un espace dédié, ne voit pas les autres clients.

  • Tableau de bord
  • Alertes propres
  • Rapports finaux
  • Support via MSP

• Console multi-tenants

  Vue unifiée de tous vos clients, isolation totale des données. Bascule en 1 clic entre tenants.

• Provisioning automatisé

  Création d'un nouveau client en moins de 5 minutes. Templates par type de client (TPE, PME, collectivité).

• Alertes intelligentes

  Filtrage par criticité, déduplication, regroupement par client. Routing automatique vers l'analyste de garde.

• Rapports white-label

  Logo, URL, palette : votre marque chez le client final. Templates rapport mensuel, audit, post-incident.

• Logs & traçabilité

  Tous les logs d'événements et d'actions disponibles pour vos audits et la conformité de vos clients.

• Facturation détaillée

  Consommation par client, par produit, par mois. Export comptable, intégration API PSA / RMM.

• Escalade N3

  Bouton « escalader vers SYLink » sur chaque incident. Nos analystes prennent le relais sans interruption pour le client.

• Catalogue à la carte

  Activez les produits SYLink (Box, Pro, EDR, AI, Leaks…) à la demande, en mode pay-per-use.

• Archétype

  ESN locale, 50 clients TPE / PME

  Problème
  Vos clients vous appellent en panique pour des incidents cyber. Vous bricolez avec 4 outils différents, vous perdez du temps en jonglage entre consoles.

  Réponse SYLink
  SYLink remplace les 4 outils par une seule console. Vous voyez les 50 clients dans un tableau, vous résolvez 80 % des incidents N1/N2 sans changer d'écran. Marge récurrente sur chaque client.

• Archétype

  Intégrateur public, marchés Gigalis

  Problème
  Vous répondez à des appels d'offres collectivités via Gigalis (Lots 2 & 7). Vous devez prouver la conformité PSSIE / NIS2 / HDS dans chaque dossier.

  Réponse SYLink
  SYLink fournit les preuves de conformité directement depuis la console. Génération automatique des rapports d'audit pour chaque client, exportables en PDF white-label.

• Archétype

  Distributeur grossiste IT

  Problème
  Vos revendeurs vous demandent une offre cyber de marque blanche pour leurs propres clients, avec marges et formation.

  Réponse SYLink
  SYLink ouvre votre catalogue à l'ensemble de votre réseau via la hiérarchie 3 niveaux. Vous récupérez les marges sur tout le volume distribué, sans gérer les incidents.

1. 01

   Échange de cadrage

   Rappel sous 1 h ouvrée pour cadrer votre profil et votre parc client.

2. 02

   Activation tenant

   Création de votre espace MSP, attribution des rôles, accès portail.

3. 03

   Formation produit

   Session de prise en main 2 h, certification analyste sur le portail.

4. 04

   Premier client

   Provisioning du premier client, démarrage de la supervision sous 24 h.